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伊莱克斯冰箱维修电话〈伊莱克斯冰箱厂家售后服务〉
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上海伊莱克斯冰箱维修公司—伊莱克斯冰箱修理021-64665019
伊莱克斯冰箱不制冷-伊莱克斯冰箱不通电-
伊莱克斯冰箱不工作-伊莱克斯冰箱跳闸故障的维修 :
一 、伊莱克斯冰箱不制冷维修
打开冰箱电源开关后,冰箱工作正常但不制冷故障的维修
二、伊莱克斯冰箱制冷差
冷藏室的温度降不下来 ,冷冻室不能结冰或者跟冷藏室温度一样
三、伊莱克斯尔冰箱不停机
打开冰箱电源后冰箱压缩机一直工作,达到设定温度后应该自动停机
四、伊莱克斯冰箱不开机
打开电源开关冰箱没有任何反应,跟没有电情况一样
五 、伊莱克斯冰箱冷藏室结冰
冷藏市温度一保证食品新鲜的,结冰说明冰箱出现故障温度过低
六、伊莱克斯冰箱冷冻室正常冷藏室制冷差
冰箱基本工作正常但冷藏室温度无法达到想要的温度
七、伊莱克斯冰箱灯不亮冰箱不通电维修
通电后冰箱没有任何反应 ,或者冰箱工作正常但是指示灯不亮 。
伊莱克斯维修服务热线 021-64665019
上海伊莱克斯冰箱维修?
伊莱克斯严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量 。严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。服务热线24小时有人值班 ,24小时内做出回应。
北京伊莱克斯售后维修 60电话891202
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上海伊莱克斯冰箱常见维修故障:
1 、不制冷维修...打开冰箱电源开关后 ,冰箱工作正常但不制冷故障的
2、制冷差...冷藏室的温度降不下来,冷冻室不能结冰或者跟冷藏室温度一样
3、不停机...打开冰箱电源后冰箱压缩机一直工作,达到设定温度后应该自动停机
4 、不开机...打开电源开关冰箱没有任何反应 ,跟没有电情况一样
5、冷藏室结冰...冷藏市温度一保证食品新鲜的,结冰说明冰箱出现故障温度过低
6、冷冻室正常冷藏室制冷差...冰箱基本工作正常但冷藏室温度无法达到想要的温度
7 、冰箱灯不亮冰箱不通电维修...通电后冰箱没有任何反应,或者冰箱工作正常但是指示灯不亮
8、冰箱通电跳闸
上海伊莱克斯冰箱维修品牌 ,发展维修新风--打造维修公众诚信平台
维修机构:上海伊莱克斯冰箱服务中心→各区分中心→特约维修部共二级报修管理部门 。
售后服务下设:用户24小时呼叫中心、备件管理部 、信息(含用户档案)管理部、费用结算部。
用户24小时呼叫电话:区号021-加5107-尾数8315,实行24小时不间断接待咨询解答;
一、服务标准
用户24小时呼叫中心
提供上门维修服务
3小时内解决用户产品出现的故障
A、上海伊莱克斯冰箱维修服务中心的"用户24小时呼叫中心"畅通,随时接听随时解答;
B 、上海伊莱克斯冰箱维修服务中心对所接的用户报修,在1小时内向该用户所在地完成派工;
C、上海伊莱克斯冰箱特约维修点在接到用户报修或伊莱克斯派工的的1小时之内 ,必须和用户取得联系并落实上门维修时间;上海市内
3小时内到达现场,出外坏5小时内到达现场;
D、除电话解答可以解决的投诉外,均提供上门维修服务方式;
E 、电话回访
F、对各区维修网点根据用户来电确定回访计划 ,回访率应达100%;
二、报修流程:
用户需要服务时可拨打二台任何一个电话,各区维修部门必须在第一时间内及时答复。
.若用户向公司"维修部24小时呼叫中心"报修:接到用户信息时,必须详细了解相关情况 ,若用户使用偏差,则当即向用
户解释清楚并指导使用方法,若用户马上能够解决 ,则做好电子记录 。并于第二天回访核实确认,若暂时无法解决,则马
上记录相关信息;马上联系所在区维修部 ,安排其立即与用户联系并请维修部和用户安排上门服务时间。所在区维修部接
报,并与用户联系后,把相关信息录入信息系统,公司信息中心根据内容进行回访确认。
上海伊莱克斯冰箱维修中心:区号021-加5107-尾数8315
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