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楼主你好!
银行刚开始招收新人,都会先分到前台实习1-3个月才能正式上柜 。至于前台的工作 ,最大的关键处就是你要办业务细心,现在银行的工作不像两年前那么好搞了,考核制度很令人头疼。一个分神就会导致你出现差错。不过等你熟练了就会好多了,有时候甚至可以思维和手上的工作分开进行 。
要上柜台首先送你4个字 ,这4个字说起来简单,而且在前台经久不衰,那就是“胆大 、心细 ” ,不要害怕任何一笔业务,刚开始觉的复杂,怕自己出错 ,其实任何业务办起来也就那么几步,我现在基本接触了80%业务,感觉人人都觉的难办的业务办顺手了其实比最基本的存取款也多不了2、3步 ,就算取款机出故障了我们到后来都能自己解决2/3的问题——因为看了几次那些来维修的,我们自己遇到一般问题都会修了,更不用说前台业务了。其实那4个字就是那句老话的精缩:从战略上渺视他 ,从战术上重视他!
但实际中办业务一定要心细,漏章缺章,凭证打反这些小错误更加要注意防范。再就是会计业务的学习,你不知道会计原则 ,就不会理解一些业务的要素。
凭证的审核一定要把握好,现在出差错是要积分和罚款的 。
最后就是要会忍耐,现在的客户 ,乞丐进来拿零钱换整的都成上帝了,前台和客户面对面的不好作,毕竟现在人都财大气粗了 ,而且原来的银行工作者都由白领变成服务员的行业了。所以要很好的了解和认识这个岗位。
最后就是要注意大客户,到以后你肯定是会有存款任务和产品营销任务的,到那时候要是你手中有几个熟悉的大客户 ,你就会发现你的任务好完多了,毕竟银行里面就是和钱打交到 。银行的本质就是唯利是图——这是一位教授讲的,我那节课就记下了这么一句 ,觉的很经典,而且我工作3年来深有体会啊……
副职,有时候就是一个空架子,没有一点权力 ,是干活的好手,是正职出气桶,是员工的榜样。在升职到正职的过程中 ,前途路漫漫。有时候感觉自己身心劳累,想想自己能力也不差,为何屡屡没有机会?如何能够得到更多的授权机会?表现自己的能力与价值 ,工作得开心并有意义?这次应商业银行的邀请,上这二天课,真是挑战不小的 。首先要做换位的思考 ,假设你是正职,也就是一把手,你会要什么样的下属。李行长的开篇之语令人信服。其次是争取得到认可 ,有效展示相应的能力,信任是关键 。周行语同时要合理使用授权,有效缓解正职困难,有时候要扮演一个坏人的角色。曾总语录主动沟通 ,并选择的机会,场合,时机 ,渠道。刘行敢于承担责任 。罗行如何具体行动呢,在思想上如何认识呢?以下供参考。如何做好副职工作在各级领导岗位上,几乎所有的领导都经历过副职这个岗位和角色。副职领导既是一个重要角色 ,又是一个特殊角色,副职领导一般来说有一二个,如何与正职相处是一种很微妙的艺术 ,其与正职关系的好坏,对于维护领导班子团结,增强班子战斗力 ,关系极大。笔者认为,一个副职领导要想当好自己的角色,干好自己的工作,处理好与正职的关系 ,维护好正职的权威,就必须时刻牢记摆在面前的“三盏红灯” 。切忌自作主张。俗话说:“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。”通常一个单位的正职都需要一些副职来辅佐、帮助和协调 ,共同处理好单位的各项工作 。班子成员在一起合作共事,好比在唱一台大戏,演好了满堂喝彩 ,演砸了将是一片倒彩声。因此,副职领导要时刻摆正自己的位置,牢记自己的身份 ,给自己一个准确的定位,注意维护正职的权威,遇事多向正职请示汇报 、多跟正职商量商议 ,切忌自作主张、喧宾夺主、越权决策。如果副职遇事自作主张,那么势必将影响正职的领导权威,削弱班子的团结力和战斗力,不利于团结 ,不利于工作的开展 。因此,副职领导在干好自己分管工作的同时,多帮正职挑担子 ,多帮正职出主意,当好参谋和助手。当与正职出现一些分歧的时候,不能讲一些不讲原则、不负责任的话 ,要学会求同存异,要善于跟正职领导交流沟通。在班子中,副职要主动配合正职 ,在任务面前甘当“老黄牛 ”,勇挑重担,任劳任怨;在困难面前甘当“急先锋” ,攻坚克难,勇往直前;在压力面前甘当“防浪坝”,面对风浪,不屈不挠 ,真心实意地辅佐正职 。只有这样,才能为正职集中精力谋大事 、抓全局创造条件。切忌自吹自擂。一些副职为显示自己本事有多大、才能有多高,总喜欢自吹自擂 ,抬高自己,贬低正职,这是思想上不成熟、能力上不自信的表现 。功过是非 ,群众自有评说。自吹自擂,就容易迷失方向,容易自以为是 ,容易高高在上。标榜自己,贬低正职,其实就是折腾自己 ,使自己逐渐走进死胡同。正确的做法是低调为官,平调做人,高调干事,不损正职形象 ,不否认正职功绩,不割断正职影响 。副职领导要时刻以一个学生的身份,多向正职领导学习请教 ,切莫好大喜功 、自吹自擂、自高自大。要时刻保持谦虚谨慎,在行为和语言方面,要时刻注意 ,不抢正职的风头,不自我夸耀,而是要设身处地的为一把手着想 ,既要锦上添花,又要雨中送伞,更要雪中送炭。工作出现失误时 ,要虚心接受正职领导的批评教育;汇报工作时,要实事求是,不要夸大其词 。切忌相互拆台。“互相补台,好戏连台;互相拆台 ,双双垮台”,这句话已成为至理名言。当正职出现失误或困难的时,要真心“补台 ” 。“人非圣贤 ,孰能无过。”正职有时也会遇到失误或困难,此时,副职要采取积极的态度真心“补台”。要主动坦陈自己的看法 ,使正职自觉放弃自己的错误主张 。要帮助正职摆脱具体事务的纠缠,以便让其腾出精力和时间,总揽全局 ,思考和处理重大问题。如在任务繁重时主动请缨,不能过分强调分管工作如何重要,而应主动向正职提出增加工作的要求 ,即使是正职交办的中心工作与分管工作发生了冲突,也应先完成交办任务,再采取补救措施搞好本职工作。在风口浪尖上时,在发生冲突时要挺身为正职解围 。特别是当正职遇到纠缠不休的敏感问题时 ,而应不管涉及的问题是否属于自己分管的工作,都要从大局出发迎难而上,为正职解围。同时 ,副职还应善于发现正职的长处和短处,从而助其长、补其短。只有“补台不拆台 ”,才能维护班子的团结和权威 ,才能充分发挥班子的群体效应,增强班子的凝聚力和战斗力。二天的卓有成效的网点管理培训结束了,正职的到场并积极分享给了我许多启发 。最后有个学员在发言时说“这个培训能够早三年进行就好了 ,肯定会避免许多的错误,真心感谢王毅老师,感谢曾总与各位领导 ,感谢HR”。从过年到现在,这是第三场培训了,感觉很累,也很欣慰。编辑提醒:请注意查看“”一文是否有分页内容 。
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