携程旅行和去哪儿旅行哪个更好

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携程旅行和去哪儿旅行各有优势，具体哪个更好取决于你的需求和偏好。

携程旅行在服务方面表现得更好，主要体现在以下方面：

1. 携程的服务更省心：携程在服务上一直秉持着用户至上的原则，力求为用户提供更为便捷、贴心的服务，因此无论是机票、酒店还是旅游度假方面的服务，携程都能为用户提供较为完善的服务保障，用户无需为行程的细节操心。

2. 携程的客服响应速度快：携程拥有庞大的客服队伍，提供24小时不间断的服务，用户遇到任何问题都可以快速得到解决。

3. 携程的规模更大：携程作为国内最大的在线旅游平台之一，其规模和影响力较大，合作酒店和航线也更多，因此在旅游资源方面具有较大优势。

去哪儿旅行在价格方面表现得更有优势：

1. 去哪儿的价格更实惠：去哪儿以低价策略为主打，往往能为用户提供更加实惠的价格，尤其在机票和酒店预订方面，去哪儿的价格常常比携程更低。

2. 去哪儿的优惠力度大：去哪儿会不定期推出各种优惠活动，如返现、打折等，为用户带来更多实惠。

在旅游度假方面，去哪儿也提供了很多自由行和短途旅游产品，并且支持多种支付方式。此外，去哪儿还提供一些个性化推荐服务，比如基于用户的兴趣和偏好推荐相应的旅游产品，对于价格敏感的用户来说有较大吸引力。

综合来看，如果你注重服务品质和保障并且对价格不是特别敏感的话，携程会是更好的选择；如果你更注重价格并且对旅游目的地和行程有更多个性化需求的话，去哪儿可能更适合你。总之，两者都有各自的优势和特点，你可以根据自己的需求和偏好来选择最合适的旅游平台。

携程自由行套餐的话，主要是说明与客服不给力，如果你需要了解行程注意事项或是目的地情况的话，打电话过去，客服都是没去过目的地的，大多数情况是还没有做过功课的客人了解情况，根本不了解你要去的行程有什么注意事项。对客人的要求也不是很清楚。

其次是可选范围有限定，往往客人做好功课，前往预定，发现套餐大部分都是一部分不错，另一部分不尽如人意，无法修改，打电话去咨询什么的往往又会碰壁。

再次是部分单线，不一定比专线代理或旅行社价格给力。携程毕竟不可能全世界都做得过来，很多专线旅行社，客流量远大于携程，价格也有优势，由于和地接或当地酒店关系密切，有任何特殊要求也可以调整，灵活度远大于携程。只是这些代理旅行社往往只做同业批发，一般客人很难找到。

要避免以上缺点的话，都需要客人亲自动手花精力选择替代旅行社或代理。有具体问题再追问，我会补充：）

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