销售费用的预测方法和控制措施有哪些？

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通过有效的预测方法和控制措施，对销售费用进行合理有效的控制，以最低限度的费用开支获得相对较高的产品销售效益。

1．销售费用的预测方法

在销售目标的管理过程中，预测销售费用的方法通常有如下七种。

（1）销售百分比法

使用这种方法预测销售费用，一般采用以下两种方式：

①用上年费用与销售量的百分比，结合预测的销售量确定销售费用；②加权平均最近几年销量费用的百分比，其结果作为预算销售费用参考。

（2）最大费用法

最大费用指将企业的总费用减去其他部门的费用，剩余部分作为预算销售费用。这种方法可能产生以下两点缺陷：

④预测费用偏差太大；②各年度销售预算不同，不利于营销主管稳步开展工作。

（3）零基预算法

零基预算法是指在一个预算期内一项活动从零开始，营销主管提出销售活动所需的费用，并对活动进行投入分析的方法。这种方法一般采取如下步骤实施：

①选择对销售目标贡献大的活动；②把所选择的活动按贡献大小进行排序；③按照排序进行费用的合理分配。

使用该方法需要注意两点：一是在分析过程中应当反复论证才能确定所需结果。二是贡献小的活动项目得不到所需费用，注意合理选择。

（4）边际收益法

边际收益法是指分析每增加一名营销人员所获得的效益与所花费用之比的方法。具体步骤如下。

①确定每位营销人员的销售费用。计算公式为：每位营销人员销售费用=销售总费用／营销人员数量。

②根据每位营销人员销售费用的多少确定营销人员的边际效益。

③分析边际效益大小，确定销售费用的多少。

（5）同等竞争法

指营销主管以行业内主要竞争对手的销售费用为基础预测销售费用的方法。这种方法的实施步骤一般如下。

①收集整理行业和竞争对手的历史销售业绩资料；②分析所收集的资料，并与本企业历史销售业绩进行比较；③根据分析、比较的结果确定销售费用的多少。

使用这种方法时，需要注意以下两点：一是充分了解、及时获得行业和竞争对手的资料，二是获得的资料应反映以往年度的市场和竞争的真实状况。

（6）投入产出法

指在不强调时间性的情况下，将投入和产出进行对比，从而预测销售费用的方法。这种方法的实施步骤一般如下。

①收集企业在最近三年投入与产出的相关资料；②分析收集的资料，并与当前的投入和产出作对比；③以分析、比较的结果为依据预测销售费用。

（7）任务目标法

指通过比较各项费用与销售额的比率预测销售费用的方法。具体实施步骤如下。

①计算各项活动费用对总任务的贡献率。如表20所示。

表20活动费用贡献率费用项目日常管理费用流通费用促销费用机构设置费用贡献率30％20％34％16％②计算各项活动实现的销售额。计算方法如下：

实现的销售额=总销售额×贡献水平率

③计算各项费用与实现的销售额的比率。

④对比各项费用与实现的销售额的比率。

⑤根据比率，预测、调整费用。

2．控制销售费用的措施

使用合理的控制措施。降低销售费用，以较少的费用获得较多的利益。销售费用的控制主要包括销售管理费用控制和市场推广费用控制。

1）销售管理费用控制

销售管理费用控制是指对管理整个产品销售过程所花费用的控制，其中销售管理费用包括三个方面。

（1）日常管理费用

这一项费用包括实施产品销售的日常工作管理所花费用。如采购费、人事费、会计费、总务费等。控制日常管理费用需要做到以下三点：

①分析、评估每个项目，减少不必要的费用支出；②记录费用支出情况，定期核查；③费用控制要适度，不可过高或过低。

（2）机构设置费用

建设和管理产品销售组织所花费用，如营销团队建设和管理费用、维持售后服务机构所需费用等。控制机构设置费用要考虑以下四个方面：

①市场规模及发展潜力的大小；②企业所拥有的资源状况；③市场的竞争激烈程度；④预设机构的大小。

（3）营销人员费用

包括营销人员进行产品销售活动所花的差旅费、交通费、通信费以及工资等。控制营销人员费用一般有五种方法：

①自行负担，即营销主管制定佣金比例时，将费用支出计算在内，此法适用于纯佣金方式。优点是公平一致，处理简单，能保证企业利润。缺点是营销人员行动不易控制；业务性质不同，支出也不同，对营销人员较不公平。

②限额报销逐项限制法，即对营销人员所有可能的开支逐项制定一个最高限额。好处是能够合理控制营销人员的各项费用开支。

③总额限制法，即规定营销人员一定时期内所报销费用总额的最高限额。它的缺点是有些费用很难确定限额。

④无限额报销逐项报销法，即不限额度允许营销人员就其所支付的费用逐项报销。优势是灵活、有效，有利于营销人员建设性地开展工作。不足之处是费用控制程度较差，需要进行定期核查。

⑤完全报销法，营销人员只需定期报告费用支出的总额，即可全额报销。优势是可以激发营销人员的责任感。缺点是只适用于能力和信用度较高的营销人员。

2）市场推广费用控制

市场推广费用控制是指对在整个产品推广过程中所花费用的控制。其中包括广告宣传费用、促销费用、市场辅助用具费用三个方面。

（1）广告宣传费用。

广告宣传费用的控制可以从三个步骤着手：

第一步，依年度广告计划为依据，安排各月广告费用；第二步，合理制定各区域广告宣传预算，并监督这些费用的使用情况；第三步，如遇到问题，应与相关媒体协商，及时解决。

（2）促销费用。

具体来说，控制促销费用的步骤如图26所示。

（3）市场辅助用具费用。

控制市场辅助用具费用时，应注意以下三个方面：

①依据区域情况的不同，分配相应的市场辅助用具；②根据市场销售情况，合理分配费用数额的多少；③设置专人定期检查辅助用具使用情况。

图26控制促销费用步骤

促销组合的优化

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1.促销组合的预算选择

(1)固定预算线

设促销预算由人员推销和广告促销两部分构成，如果全部费用用于人员推销，其费用为M，全部费用用于广告推销，其费用为N，则MN线为固定预算线，在这一条线上可有许多种组合，哪一种为最优?这就要联系考虑销售量。

(2)无差异销售曲线

根据经验，某几种促销组合都可达到相同的销售额，描点连线，得曲线Q?3=100，同理可得出其它销售量的曲线：Q?2=80；Q?1=60，等等。

(3)最佳促销组合预算

人员推销预算费用OM?0 ，广告推销预算费用ON?0。这是因为在切点处广告推销的边际效益=人员推销的边际效益。

2.促销组合对产品类型的选择

产品类型分消费品和投资品。

消费品的促销组合次序：广告，销促，人员推销，公共关系；

投资品的促销组合次序：人员推销，销促，广告，公共关系。

3.促销组合对购买阶段的选择