如何做一个成功的促销员

网上有关“如何做一个成功的促销员”话题很是火热 ，小编也是针对如何做一个成功的促销员寻找了一些与之相关的一些信息进行分析
，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助到您。

　促销员面对面地直接与顾客沟通 ，你的一举一动、一言一行都在顾客的眼中始终代表着商店的服务风格与精神面貌 。那么
，如何做一个合格的促销员呢？下面我为大家整理了做一个合格的促销员的几点建议，希望能为大家提供帮助！

　促销员是营销员

　促销员首先是营销员 ，因为促销员在销售现场
，要做好与终端顾客面对面的沟通工作，向顾客介绍产品 ，回答顾客提出的各式问题，协助和诱导顾客做出购买决策
，从而实现最终的产品销售，圆满完成

　公司下达的销售任务 ，因此
，促销员首当其冲是营销员，她（他）们担负着通过自己良好的推销技巧与服务直接售卖产品的责任
。

　促销员是服务员

　促销员是厂家的服务员 ，因为促销员在顾客购买时
，不仅要适时为顾客提供建议和帮助，给顾客提供优良的服务 ，而且还要做好顾客购物的'帮手和参谋。通过服务
，取得客户的认同，从而促使成交 。同时 ，作为优秀的促销员还要及时 、妥善地处理顾客的异议
，迅速高效地解决顾客的疑难问题和抱怨，化抱怨为满意 ，增加顾客的满意度，提高顾客的二次购买频率
，全心全意为顾客提供良好服务
。

　促销员是宣传员

　促销员是播种机，是宣传员 ，她不仅把公司的品牌与理念“播 ”进了顾客的心智
，更是宣传了产品，宣传了文化 ，宣传了公司。促销员在零售终端除要做好分发POP
、DM等宣传物料工作外
，还要做好宣传产品、品牌和厂家等工作，通过切身处地的宣传 ，促使顾客对产品 、品牌和厂家的高度认知
，从而建立顾客对产品
、品牌的好感，扩大厂家和产品、品牌的知名度和美誉度 ，进一步推进产品的良好销售 。

　促销员是理货员

　促销员是理货员
，其在做好卖场售卖的同时，还要与卖场人员一道做好本品产品的生动化陈列 、售点广告以及其他的终端建设与维护工作 ，保持产品与助销品的摆放整洁和有序，通过建立的良好的视觉

　感受
，给顾客以“美感
”，从而保持售点良好的展示效果 ，促使产品更好地销售
。有序。

　促销员是情报员

　促销员还是打入卖场内部的“情报员”
，不仅要对竞品诸如新产品推广
、价格、促销活动等信息及时收集和整理，以便厂家快速 、准确决策 ，而且还要收集和定期汇报顾客对本品的期望和建议以及产品

　销售、库存和补货等市场情况；特别是零售终端对供应商的要求和建议等等
，通过“情报收集 ”及上报，厂家及时决策 ，从而更好地实现销售促进等 。

　促销员是公关员

　促销员是企业的公关员
，作为促销员不仅要保持与柜组长
、店员良好的客情关系，展示企业良好的精神风貌 ，而且
，促销员还要做好卖场内部的终端公关工作，为厂家争取最有利的资源配置 ，借力使力，达到企业销售促进的目的。同时
，促销员还要通过对卖场店员进行销售模拟与示范，教会店员如何销售自己的产品 ，并树立厂家专业化操作的良好形象
。

　促销员是形象代言人

　促销员处在终端战场的最前沿阵地
，是公司营销工作的窗口，促销员在工作中 ，时刻要注意自己的一言一行
，维护好产品形象、品牌形象和公司形象，扮好企业“形象代言人
”的角色。促销员要通过自己良好的素养 ，优雅的举止谈吐
，从而实现展示企业形象 、展示企业品牌之目的 。

　促销员的职责与定位

　促销员是指综合利用厂家的各种资源，通过科学
、有效的推广手段和技巧 ，在终端售点引导顾客购买、促进产品销售的人员
，是厂家产品 、服务
、品牌等有形、无形产品在终端的直接集中体现者
。那么，厂家应该如何来定位促销员呢？她（他）又具有那些职责？

促销员 ，作为厂商在零售终端设置的一个常设岗位，其首要性不言而喻。随着竞争的日益激烈
，促销员队伍的规模也日渐庞大 。在这个庞大的队伍中，笔者认为 ，其中大部分充其量只能算是一个“卖货的人或介绍产品的人”
。而一个真正优秀的促销员
，不仅在销售产品，更承担着“消费者啦解产品和企业的窗口 、协调厂家和商家之间关系的纽带 ”等重大的使命。要做一个优秀的促销员首先一定做好六件事： 第一 ， 保持良好的个人形象； 个人形象
，包含一个人的穿着发型
、谈吐举止、知识结构 、品德修养
、沟通能力等 。调查结果显示，当两个人初次见面的时候 ，第一印象中的55%是来自你的外表
，包含你的衣着、发型等；第一印象中的38%来自于一个人的仪态，包含你举手投足之间传达出来的气质 ，说话的声音 、语调等
，而只有7%的内容上来源于简单的交谈
。也那就说，第一印象中的93%都是关于你的外表形象的。 形象作为一种沟通工具 ，不管你是否愿意，时刻都带给别人关于你的一种直接印象 。而这种印象在销售进程中显得格外首要
。举个简单的例子
，如果你是一个销售化妆品的促销员，而你自己满脸都是青春痘 ，你认为消费者会相信你推销的“去痘膏
”吗？你的脸就已经告诉他你的产品效果啦。 同时
，一个人的形象对他的职业升迁也起到一定的作用 。美国一个形象设计专家对美国财富排行榜前300位中的100人进行过调查，调查的结果是：97%的人认为 ，如果一个人具有非常有魅力的外表
，那么他在公司里会有好些迁的机会；92%的人认为，他们不会挑选不懂得穿着的人做自己的秘书；93%的人认为 ，他们会因为求职者在面试时的穿着不得体而不予录用。因此
，保持良好的个人形象，是你销售成功的保障 ，也是你人生成功的保障
。 第二
， 精通所销售产品的知识并控制足够的关联产业的知识； 要自立于商场之上，就一定建立属于自己的、必要的和科学合理的知识结构 ，使整个知识体系呈“Ｔ”字型展开。其中“Ｔ ”的纵向表示要具备相当的精深度，在专业上深刻透彻
，以满足更深层次的需要；横向表示要有一定的宽广度，包容多地方
、多学科的知识 ，以满足工作、生活 、交往等地方的需要 。 要精通所销售产品的专业知识
，就像是“Ｔ”字的纵向，越专业越好
。做你所从事行业（最起码是你销售的产品地方）的专家 ，用你的专业知识去折服你的顾客
，这是达成销售的首要前提。但同时要学会深入潜出，用最简单的语言表达出来 ，因为
，不是每个消费者都能听懂深奥的专业知识的；而控制关联产业的知识，就像是“Ｔ
”字的横向 ，包容多地方
、多领域
，形成一定的广度 。销售的进程其实那就一个沟通的进程、信息传递的进程，消费者形形色色 ，哪些行业的人都有，如果你只懂你的行业或产品
，你又怎么去跟形形色色的人沟通呢？如果在和你沟通的进程中，消费者的问题都得到啦解决 ，而且你们聊的很开心
，你说这样成交率是不是会高好些呢？举个例子，如果你是一个销售彩电的促销员 ，如果一个农民来问你
，叫你教他怎么安装室外天线，你能告诉他说：我没卖过天线 ，我不会吗？当然不行
，因为如果这样话，你的顾客会越来越少 ，到最后会一个都没
。 第三
， 有良好的应变能力； 应变，简单的来说那就应付在你预料之外发生的事。有一句话说的很有道理：“这个世界唯一不变那就在变化” 。世界每天都在变化 ，在促销员的日常工作中，也经常会碰到突发事件
，如果这些突发事件如果没得到妥善的处理，就会对销售甚至企业造成严重的影响
。 举个例子 ，假如你正在给一位顾客介绍你销售的产品
，在要达成销售的时候，突然走过来啦一个说昨天购买啦你产品使用的效果不理想 ，要退货。你想想看
，如果这件事不能妥善处理的话，结果可想而知 。这样的例子有好些 ，如刚出库的新产品却不能正常使用 、开完单却被告知没这个型号的货
、说好要去顾客家帮助调试的却发现技术服务部没人
，甚至一些顾客根本那就无理取闹，你该怎么办呢？因此 ，促销员一定要具备很好的随机应变能力
。 第四
， 制定好自己的日常工作计划； 古语云：“凡事预则立，不预则废 ”。只有预先做好啦安排 ，有啦计划，明确啦奋斗目标
，有啦详细的工作、活动程序，这样才干够有效的减少工作的盲目性 ，从而也就能够合理地安排人力 、物力
、财力、时间
，使工作 、活动有条不紊地进行 。所以制定出切实可行的计划，是建立正常的工作秩序 ，增高工作效率
，推动工作顺利进行必不可少的程序和措施。任何工作都需要有计划，促销员也不例外
。 讲一个亲身经历的例子 ，那是一个周末
，我所再的商场彩电区生意非常好。因为25寸高清电视款式漂亮
、功能独特、价格相对优惠，而且其它品牌都没25寸的高清电视 ，因此这款电视不一会儿就销售完啦
，打电话到办事处去要货，办事处告知货源被其它商场订完啦 ，最后损失啦十几台的销量 。事后分析原因，那就因为在周五没考虑到双休日的销售情况
，没做要货计划，导致影响周末销售
。像这样的情况是完全能够避免的 ，如：哪些时候该主推哪些产品？促销礼品该怎么样发放？哪些时候去盘库？怎样去做要货计划？促销活动前你要做些哪些配合？这些都能够在计划中提前安排
，不而就临时抱佛脚，搞的手忙脚乱。 第五 ， 做好与厂家 、商家及同事之间的沟通； 厂家
，那就你销售的产品的娘家，也那就给你发工资老板 。与厂家做好沟通 ，能够得到你想要的资源
，如政策、特价
、还有其它有关的支持等，有啦这些资源才干够更好的战斗 ，工作起来也会轻松好些
。你还能够将你的想法和建议与他们交流
，由此，你可能还会得到提升的机会。你不用担心他们不会理会你或不重视你 。因为 ，你们是真正接触消费者的人，你们的话是很有权威性的
。 商家
，那就你销售的产品的婆家，厂家把产品嫁到婆家（也那就经销商）之后 ，由你来负责促进销售。换句话说
，商家那就你日常工作的直接管理者 。和商家进行沟通是很有必要的，甚至比和厂家沟通都更首要 ，因为你80%的时间都在跟商家打交道
。好些资源都控制在商家的手里
，如产品摆放的位置及大小（这将直接影响你的销售量）；进哪些货？进多少？哪些时候进（这也直接影响你的销售结构及提成率）等。最起码一点，和商家沟通好啦 ，他们不会在厂家面前说你的坏话 。 同事
，能够是你的竞争对手，也能够是和你不相干的其它产品促销员。好些人认为 ，和竞争对手有哪些好沟通的
，再说啦，你想跟他沟通他还不一定愿意和你沟通呢！其实 ，我们没必要和竞争对手势不两立，特别是促销员这个岗位的员工
，每天都是抬头不见低头见的
。 “本是同根生，相煎何太急
”呀？更何况“三人行必有我师”“知己知彼 ，百战不殆 ”呢！跟同行学习
，能够让你从深度上去啦解你所从事的行业。跟其它产品的促销员沟通的道理就更简单啦 。首先，跟他们沟通能够啦解不同的行业 ，得到不同的信息
，能够让你从广度上去啦解你从事的事业！ 第六， 合理的安排好自己的学习； 在日常工作中 ，我们所接触的人非常复杂
，他们有不同的籍贯、性别 、年龄
、宗教信仰，有不同的文化背景 ，思想观念、社会阅历 、生活习惯和交往形式
。特别是在促销员这个岗位上
，面对的顾客包罗万象，士
、农、工 、商 ，老
、少、中 、青全都有，因此我们要不断的学习
，控制多方风土人情
、生活习俗，啦解社会各阶层的知识程度和涵养 ，以适应不同顾客的详细要求。你想想
，销售一套床上用品给一个大学生和销售给一个农民，销售一套化妆品给小女孩和销售给一个老妇女使用的办法一样吗？肯定不一样 。因为 ，不同的人群、不同的年龄
，购物的心理都不一样，因此 ，你就要会一点心理学
，如果不学习的话，能行吗？再举个例子：三年卖彩电 ，你只要明白怎么开关机 、怎么选台、怎么换频道等几个原始功能就能够啦
。现在你去试试看？“家电IT化
”——这句话是创维集团CEO张学斌先生说的
，哪些意思呢？也那就说：以后的彩电就像电脑一样……。你能告诉老板说你从来没碰过电脑，不会操作吗？如果是的话 ，那你就等着下岗吧！ 学习，能够让你不被淘汰出局；勤奋学习
，能够让你更优秀或得到提升；持续不断的勤奋学习，能够让你的人生活的比别人更有意义 。

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