网上有关“执行力差是什么意思”话题很是火热,小编也是针对执行力差是什么意思寻找了一些与之相关的一些信息进行分析 ,如果能碰巧解决你现在面临的问题,希望能够帮助到您。
员工执行力差,可总结为以下五个原因:
1
不知道干什么
公司没有明确的能够落实的战略规划 ,没有明确的营销策略,员工得不到明确的指令;还有一些公司政策经常变,策略反复改 ,再加上信息沟通不畅,使员工们很茫然,只好靠惯性和自己的理解去做事 。这就使员工的工作重点和公司脱节 ,公司的重要工作不能执行或完成。
2
不知道怎么干
员工入职后一般都要经过严格的培训,而有的企业,要么没有培训直接上岗 ,要么培训没有针对性和实操性,要么只是对员工做励志培训和拓展训练,员工热血沸腾但工作怎么干还是不知道;有的只给员工做一些行业趋势、宏观战略的培训,也还是没有交给他们方法。这里面还有一个比较普遍的深层次原因 ,就是中高层领导自己也不知道怎么干,就没法对下面的人说清楚,总监说不清 ,经理也说不清,最后是真正执行的最底层不会干,有苦说不出 。
3
干起来不顺畅
如果士兵在前线打仗 ,后勤给养供应不上,请求支援但是指挥部没有反应,负伤了得不到快速的救护 ,那士兵的斗志显然会受到很大的影响。公司亦然,慢慢的热情被消耗,慢慢的就变得不主动做事了。
4
不知道干好了有什么好处
古代作战时 ,如果一座城池久攻不下,攻城的将军一般会下一道命令:城破后3天内士兵可以随意烧杀抢掠 。结果士气大振,一天城破。工作永远都是只看眼前的,这是工作性质决定的 ,当眼前的好处看不到时自然就没有太大的兴致去做。
5
知道干不好没什么坏处
如果只有“城破后3天内士兵可以随意烧杀抢掠 ”的承诺而没有“当逃兵立斩”的规定,肯定会有一部分士兵找机会开溜,从而动摇军心 。知道干不好没什么坏处来自于三个方面:一是没有评估;二是考核指标不合理;三是处罚不重或没有处罚。
很多部门的工作成果不适合用硬性的指标来考核 ,这些部门的工作就需要懂业务的高管根据经验评估,如果高管没有能力做出公允的评估,内驱力不强的员工就可能懈怠工作。
解决执行差难题的五大方法
清楚了执行力差的原因 ,解决的办法也就变得明朗了,那就是要做到“目标明确、方法可行 、流程合理、激励到位、考核有效” 。
1
目标明确
对于销售业务线来说,目标明确就是要落实指标。指标定的准确 、能落实 ,是做预算、定政策、激励考核的基础,是销售管理中最重要的事。
2
方法可行
岳飞靠发明钩镰枪,教给士兵钩马腿而大破金兀术的拐子马。如果没有这个可行的方法 ,岳家军再勇猛也未必能取胜 。执行层的任务既然是执行,管理者就应该对其提供具体的操作方法。
制定一个可行的方法需要决策 、支持、反馈三个环节有效配合。
决策不能是根据领导的意愿拍脑门决定,而是要结合市场情况充分论证;支持可以是高级员工给下属的业务指导,也可以是专业的内部或外部培训 ,其中需要注意的是,对于执行层来说,传授工具和方法远比传递思想更重要 ,励志培训不会带来多少业务增长,解决问题更多是靠方法而非热情;任何一个方法总有不足之处,执行中的反馈有助于使其进一步完善 。
3
流程合理
在大多数企业里 ,流程在形式上没有问题,而是在执行中表现出不合理。不合理的原因有两个:
(1)外行管内行;
(2)责权利不对等。
4
激励到位
所谓的激励到位有三层意思:力度到位、描述到位和兑现到位 。激励力度要做到市场上有竞争力 、员工中有吸引力、公司里有承受力。激励的描述要简洁易懂,最好能够形象化。
兑现到位就是公司说的话一定要算数 ,因为公司原因造成的中途政策变化不能影响业务人员的年度奖金 。
5
考核有效
考核有效要做到三点:
(1)考核要真正发挥导向作用;
(2)避免人为因素干扰;
(3)处罚措施要严格执行不能估息。
经历了快速发展期的国内企业,还没有意识和精力来完善公司的管理,造成了公司管理水平和企业规模严重的不匹配。当行业高速成长时 ,这种不匹配被高利润掩盖;行业发展到了平稳整合时期后,管理能力不足的弊端开始显现,而执行力差就是最典型的表现之一 。
管理一个企业并非易事,所以企业要想长存并且得到健康发展 ,管理者的智慧就显得格外关键和重要。
有人曾说,管理没有捷径可走。确实是这样,管理是一个循序渐进的过程 ,每一个企业都是在企业成长过程中摸索出一套适应自己企业发展的管理法则。
如何提高物业管理企业的执行力
企业执行力由三个因素合成:流程、技能 、意愿 。
流程是指企业动作流程,包括管理流程和业务流程;技能,主要是企业成员职业执行能力;意愿 ,是指员工工作的主动性和热情。
流程、技能和意愿,如企业执行力的“铁三角 ”,各边长越长 ,三角形面积越大,企业的执行力就越强,反之则弱。
一、更新观念 ,提升素质随着电信行业改革的深化,贯彻落实铁通总部三年规划的目标,使公司持续、稳定 、健康地发展 。
首先,必须以市场、用户为导向,在企业管理方面提出新的要求 ,企业各层面的管理人员要不断更新思想观念和管理意识,对“三年规划”认真学习、消化 、吸收,要按照上级的部署 ,做好本单位、本部门的实施方案,增强执行意识,查找和正视本单位、本部门在执行中存在的不足和问题。
解决好“想执行”和“会执行 ”的问题。
探索管理上的新方法和新模式并认真贯彻落实 ,促进企业改革发展 。
其次,执行是依靠人去实施的,要强化教育培训工作 ,经常性地对各级管理人员进行培训和指导,“把经营管理 、市场营销、技术和维护等公司急需的骨干人才作为重点培养目标,抓住选拔、培养 、使用和激励等主要环节 ,推动公司员工队伍整体素质快速提高”。
实行中高级管理人员双向交流,交叉任职,按绩任免,和员工“定期轮岗 ,一专多能”的制度。
同时建立完善的员工培训机制,开展职业纪律和职业道德教育,灌输“一切行动听指挥 ”的观念 ,做到自警自律,恪尽职守 。
在知识经济时代,工作中所需的技能和知识 ,更新速度不断加快,只有不断学习,解决其执行方法和手段的问题 ,才能提高应变能力,从而提高执行力。
那种“只使用、不充电”的用人行为是对企业持续竞争力的破坏。
第三,强化员工的责任心教育 。
工作就意味着责任 ,每个职务所规定的工作任务就是一份责任。
当员工对工作充满责任感时,就能从全身心投入工作的过程中找到快乐,做好本职工作,从优秀到卓越 ,每名员工认真履行自己的职责,积极主动做好本职工作,就能提高员工的整体执行力。
只有把执行力的价值体现在整个组织的每个链条中 ,才会形成企业的系统执行力,执行力才体现效率,体现出竞争力。
二、以人为本 ,沟通创新市场的竞争需要企业及时作出正确反应,也对企业生产经营各个环节的链接 、流转的速度和效率提出更高的要求 。
坚持以人为本,建立企业内部畅通的沟通渠道和良好的沟通机制是保证企业运转高效、提高竞争力的重要方面 ,也是凝聚全体员工、提高执行效果的关键环节。
企业管理中,相当多的工作在于协调。
探索一条选人、用人 、育人和留人的创新机制,促进员工将自我价值的实现与企业执行力结合起来 ,打造企业核心竞争力 。
三、科学管理 完善制度执行力的生成和养成是以切合实际的激励约束机制为依托和载体的,没有一个好的激励约束机制,肯定没有执行力。
面对市场化的新形势,要实现企业的新目标 ,必须对企业各项规章制度进行修订完善。
认真解决在实际管理过程中往往出现的企业预期的计划目标与执行实际结果有偏的问题,消除目标管理制度缺陷,进行管理制度有效整合 ,是提高企业执行力的重要环节 。
四、强化监督 奖惩分明发挥监督部门的作用,保障执行力的落实。
铁通公司的“三年规划”是公司的行动纲领,提高公司的执行力 ,是保障落实的根本。
要宣传贯彻战略核心,坚持以发展战略为导向,使公司的各项工作紧紧围绕战略任务开展;重点细化战略规划 ,制定阶段行动目标 、落实到岗、明确各个岗位的责任,并建立各层责任追究制度;要通过定期检查、随机检查 、专项检查、明查暗访等形式,对企业各项工作开展情况及党员干部特别是党员领导干部纪律作风情况进行督查 ,从而进一步加大事前、事中 、事后的督查力度,形成横到边、纵到底的督查网络,建立起有效的监督机制,通过稽核检查 ,宣传舆论等渠道的监督,确保政令畅通、执行无误 。
执行力实质是一种企业文化-----执行力文化。
要想有效提高执行力水平,只有把执行力工作提升到企业文化建设的高度 ,要按照企业文化建设的特性 、模式和方法去构建企业的执行力。
“执行力文化 ”可以理解为“注重细节”的文化 。
在执行力中细节是最个性、最不可复制的东西。
如果没有过细的工作,就谈不上执行力。
“执行力文化”表现在企业应该是一种执行力机制的体现。
如何提高团队执行力
目前,物业管理企业普遍存在着企业规模小 ,专业人才少且分散,难以发挥群体功能和综合实力,而且绝大多数企业存在着经济效益差 ,亏损严重等问题,随着物业管理市场化的推进,物业管理企业都面临优胜劣汰的考验 。
缺乏竞争力的企业将可能被残酷地淘汰出局。
对企业经营失败许多人都归咎于错误的经营策略 ,但 2003 年拉里 · 博西迪和拉姆 · 查兰所著的 《 执行 —— 如何完成任务的学问 》 一书问世,本书作者却开宗明义地点出是“执行力”决定企业的优劣成败。
因此,本文将从“执行力 ”的概念入手、分析执行力差的成因,启开我们实现执行力的一些思考 ,共同寻求实现企业执行力的金钥匙 。
“执行力”的内涵分析首先,用一个例子引入。
例如,某大型国有企业因为经营不善导致破产 ,后来被德国一家财团收购。
厂里的人都在翘首盼望德国人能带来什么先进的管理办法 。
出乎意料的是,德国只派了几个人来。
制度没变,人没变 ,机器设备没变。
德方就一个要求:把先前制定的制度坚定不移地执行下去 。
结果不到一年,企业就扭亏为盈了。
德国人的绝招是什么?就是执行力。
可见仅有战略,并不能让企业在激烈的竞争中脱颖而出 ,而只有执行力才能使企业创造出实质的价值 。
失去执行力,就失去了企业长久生存和成功的必要条件。
没有执行力,就没有核心竞争力。
执行力 ,就个人而言,就是把想干的事干成功的能力;对于企业,则是将长期战略一步步落到实处的能力。
执行力有三个层次,准确到位的执行成为员工的习惯才是执行力的最高层次 。
执行力的第一层次是完成指令。
即说到 ,做到。
完成指令是执行最基本的要求 。
第二个层次是按制度,按规范流程做事。
与对指令说到做到的特点不同,规章制度、流程规范的限定为员工留下一定空间 ,这个层次要求员工具备较高的素质才能达到目标策略。
第三个层次是按原则办事 。
即按企业的战略 、企业的使命,就像 《 把信送给加西亚 》 ,只告诉员工你的目标是什么 ,怎么达到则完全由员工自己去考虑。
这个层次需要长期的培养,形成自身的企业文化。
执行力不高的成因分析海尔集团总裁张瑞敏说过,把每一件简单的事做好就叫不简单 ,把每一件平凡的事做好就叫不平凡 。
物业管理行业就是这样一种不简单、不平凡的行业,一个讲究细节、侧重基础操作的行业。
从物管企业的行业特性看,企业的经营管理水平和服务质量受执行力高低的影响将比其它行业更直观 ,效果立竿见影。
物业管理从八十年代末由香港进入大陆,已走过十多年的历程,企业的制度规范 、操作规程、质量要求已日趋完善 。
但为何同样的工作内容和同样的标准要求,却出现参差不齐的效果和大幅的差距?就是执行力的问题。
下面 ,我就执行力不高的主要原因进行概括:一是管理者没有持续地跟进、跟进 、再跟进。
大的方面是:对政策的执行不能始终如一地坚持,经常虎头蛇尾;小的方面是:有布置没检查,或检查工作时前紧后松 ,跟进不力。
二是制度出台时不够严谨 。
有些方案没有经过充分的论证就出台了,缺少针对性和可行性;或者过于繁琐不利于执行,结果导致政策变换比较频繁 ,连续性不够。
三是在执行的过程中,业务流程过于繁琐,形式的东西增多。
当企业成功与发展时 ,经常更加注重形式、更加官僚化、离客户更远 。
四是在执行过程中缺少良好的方法。
表现之一是沟通协调不好;二是员工创造性解决问题的能力还有待提高;三是对一些作业模板的点滴积累不够,经常性的从头开始;四是培训的有效性 、针对性不够。
五是缺少科学的监督考核机制 。
六是公司的执行文化还没有完全形成。
抓好两个指标,一手抓经济指标 ,一手抓质量指标,两手都要抓,两手都要硬,是实现物业管理企业执行力的基本原则。
物管企业的社会定位是服务型、微利型行业 。
所谓微利 ,就是做到保本,略有盈余,成本控制稍微放松将可能出现亏损。
但企业生存的天命就是追求利润 ,因此物业管理企业必须树立起追求利润最大化的目标。
维系企业生存的另一生命线就是服务质量,任何一种专业服务或综合服务事无巨细都必须按标准、按规范完成,才能保持服务质量的稳定 。
具体如下:首先 ,两项指标要设立清楚的目标和实现目标的进度表。
这个目标一定要可衡量 、可检查,不能模棱两可。
再者,目标一旦确定 ,一定要层层分解落实。
据有关统计,北京市物业管理费平均收费率只有 65% ,其中原因有社会经济等外部因素 ,但企业因素是不可排除的 —— 服务不到位或者收费力度不够 。
因此,物业管理企业必须将经济指标和质量指标进行量化,层层分解,形成公司 — 管理处-客户助理-管理员 ,各个层级均有责任完成上级下达的指标。
目标分解的过程就是压力传递的过程,并由此产生工作驱[FS:PAGE]动力,也是实现目标的策略和手段。
其次 ,用合适的人做合适的事,并发挥其潜能 。
执行的首要问题实际上是人的问题,因为最终是人在执行企业的策略 ,并反馈企业的文化。
柯林斯在 《 从优秀到卓越 》 中非凡提到要找“练习有素”的人,要将合适的人请上车,不合适的人请下车。
业界人士曾提出物管薪水素质“双低 ”的说法 ,这种先天不足更促使物管企业在用人、激励、培训、考核上更应该有机结合,实行动态管理,激活这支沉寂而又平凡的团队 。
其三 ,修改和完善规章制度,搭建好组织结构。
企业做大之后,只能通过规则来约束,规则是一个组织执行力的保障。
“ PDCA 循环”说的就是制度制订与执行 、检查和绩效四者间的互动关系 。
其四 ,倡导“真诚 · 沟通”的工作方式,发挥合力。
一项调查表明,企业内存在的问题有 70 %是由于沟通不足造成的 ,而 70 %的问题也可以由沟通得到解决。
我们每个人都应该从自己做起,看到别人的优点,接纳或善意提醒别人的不足 ,相互尊重、相互激励 。
其五,关注细节,跟进、再跟进 ,执行力在很大程度上就是认真 、再认真。
100-1 = 0 的不等式,时时敲起我们的警钟。
其六,小事业部制管理 ,划小核算单位,建立起有效的绩效激励体系。
我很欣赏摩托罗拉的管理理念:企业管理=人事管理,而人事管理=绩效管理 。
物业管理的规模化、集约化发展,为避免规模不经济 ,更好地提高执行力,我们将坚定不移地推进小事业部制改革。
一、团队执行力差的现象
在实际工作中,团队执行力差的现象主要有:
1.分工不明
有的企业没有明确的能够落实的战略规划和策略 ,还有一些企业政策经常变,再加上信息沟通不畅,使员工们很茫然 ,只好靠惯性和自己的理解去做事。这就使员工的工作和企业脱节,企业的重要工作不能执行 。
如果部门之间的分工不明,哪个部门该做哪些事分不清楚 ,没有白纸黑字写下来,往往出现不该自己部门做的事情坚决不做,是自己部门的事情也要等等看的情况 ,大大降低了团队的执行力,还有可能给企业造成巨大损失。
2.职责不清
团队内部,每个人每个岗位到底该做什么事,没有定位清楚 ,没有白纸黑字把它写下来。每个人只是大概知道我要做哪些事,但又都是可做可不做的事情,这样整个团队就没有执行力了 。所以 ,管理者要让员工清晰:我到底该做哪些事?只有这样,员工才能把他该做的工作做好。
3.考核不严
有一句话大家都耳熟能详: 员工不会做你希望做的事,只会做你要检查的事。这样经常出现两种情况 ,一是没人考核检查,工作只要做了,做得好与坏没人管 。或者是有些事没有明确规定该由哪些部门去做 ,职责不明确,所以无法考核。二是考核检查的方法不对。监督检查原则的混乱和自相矛盾,在考核指标内容 、项目设定以及权重设置等方面表现出无相关性、不科学合理 ,随意性突出,常常体现出长官意志和个人好恶,任意更改,难以保证政策上的连续一致性 。这样在企业中常出现管理“真空 ”或者管理重叠现象 ,会导致事情无人负责的情形。
4.待遇不公
所谓待遇不公,就是企业薪酬的设计不科学,太过失衡 ,干多干少一个样,干好干坏一个样。有人认为平均就是公平,管理者如果努力这样做的话 ,结果将变得一团糟。不管怎么做,回报都是相同的,那么每个人都缺乏积极性 ,就会导致企业的亏损 。因为“平均主义”的所谓公平就是对积极工作的员工最大的不公平。
平均主义会犯众怒。因为每个人都不满意,要奖励最优秀的员工,通过对能力与业绩的考核 ,体现出团队对业绩重视程度的高低 。
二、提高团队执行力的办法
一个企业想要发展,靠的不是个人的英雄主义,而是团队。团队用战略获取胜利果实的时候,还要用执行力去打造无坚不摧的竞争力。所以只有执行到位 ,才能够应对多变的环境,为团队赢得先机 。
通用前任总裁韦尔奇认为,所谓团队执行力就是企业奖惩制度的严格实施。而中国企业家柳传志认为 ,团队执行力就是“用合适的人,干合适的事”。提高团队执行力的办法有:
1.合理组建团队
团队是一个企业的支柱 。要成就企业,先从打造团队开始。
团队中有各种不同类型的人 ,如动力型 、开拓型、保守型、外向型 、内向型等。而每个人又有各自独特的,甚至他人无法替代的优势和长处 。当然个人也都有弱点和短处。将每个人的长处,根据工作实际合理地搭配起来 ,优势互补,就能发挥最佳的整体组合效应。唯有找到最为合适的人才,才能使团队的力量发挥得更好。
2.明确共同目标
“皮之不存 ,毛将焉附 ” 。团队与员工是相互依存的关系。团队为员工施展才华、开创未来提供了一个平台,员工是团队的基础,也是团队发展的第一生产力,两者相互依存 ,缺一不可。
执行文化的核心是塑造团队成员的共同价值观 。而共同价值观已经成为关乎企业生死存亡的关键。有了共同的价值观,团队成员就会为了共同的目标团结协作,互相帮助 ,互相支持。
众人同心,其利断金 。当大家目标一致时,所有人都会为同一个目标而努力。大家步调一致 ,团队的执行力就会提高,企业也将不断壮大。
3.提升领导能力
一个团队的“领导力”决定了团队的执行力,反之 ,执行力又作为领导力的后续,支撑领导力继续向前 。
结合实际工作,可以从以下几个方面培养管理者的领导力:作为管理者应具备较高的“四商”、“五能 ”。“四商”即德商、智商 、情商、健商。德商(MQ):指领导者道德的水平 。包括尊重、容忍 、诚实、正直、负责 、忠心、礼貌等美德。智商(IQ):领导本身就是一种仰仗智慧的工作 ,需要有精心的思考,要智慧。情商(EQ):领导者处理情绪和处理人际关系的能力。 健商(HQ):领导者健康水平和健康意识的高低 。“五能”就是要有科学判断的能力、按规定办事的能力 、驾驭团队的能力、应急管理能力、总揽全局的能力。
4.建立业务流程
企业管理者不是企业长久发展的根本,完善的制度流程才是企业长久发展的“护身符”。
完善的制度流程让工作更简单 。企业的制度流程是在不断发展过程中积累下来的宝贵财富,是无数人的经验总结 ,明确公司的制度流程,按照流程办事,可以使员工少走很多弯路 ,用最快最直接的方法达到最高的执行。各个部门都按照自己工作的职责和流程办事,团队的整体执行能力就会增强,随之而来的是企业竞争力的增强 ,企业会发展得越来越好。
5.严格绩效考核 。
企业的战略目标以及各项管理制度的成效应该通过绩效考核来实现,而不应仅仅只是单纯地对员工的行为进行道德上的约束。
要通过考核,通过抓事励人 ,不断进行员工行为和思想的纠偏,才能不断弱化员工不被监督时产生的惰性,真正将团队的意图贯彻下去 ,重点工作才能执行到位。对布置的工作要建立督办机制,要有跟踪 、检查、监督和反馈,形成规范的管理制度,才能保证强势的“执行力度 ” 。实施绩效考核时要掌握以下原则:
公开性原则:以让被考评者了解考核的程序、方法和时间等事宜 ,提高考核的透明度。
客观性原则:以事实为依据进行评价与考核,避免主观臆断和个人情感因素的影响。
开放沟通原则:通过考核者与被考评者的沟通,解决被考评者工作中存在的问题与不足 。
常规性原则:将考核工作纳入日常管理 ,成为常规性管理工作。
发展性原则:考核的目的在于促进人员和团队的发展与成长,而不是惩罚。
及时反馈原则:便于被考评者提高绩效,考核者及时调整考核方法。
绩效考核有利于提高组织和员工的绩效能力 ,实现团队目标,改善企业整体运营管理 。通过整体绩效管理,及时了解发展战略实施过程中存在的问题 ,并通过修正策略,跟踪行动计划和绩效结果,从而保证发展战略的实现。
6.完善激励机制
所谓激励 ,即激发与鼓励。具体讲,就是激发员工的工作热情,挖掘员工的身心潜能,鼓励员工的工作干劲 。员工是需要激励的 ,人的工作干劲来自激励。
激励员工要从结果均等转移到机会均等,并努力创造公平竞争环境。 激励要公平准确、奖罚分明 。激励要有健全 、完善的绩效考核制度,做到考核尺度相宜、公平合理。
管理上的一切问题都可以归结为“激励”和“分配”的问题。要把竞争机制引入激励员工的方案中 ,提倡企业内部员工之间、部门之间的有序平等竞争以及优胜劣汰 。像奖金 、工资调整、轮岗、评选优秀 、储备人才的培养等,都可以作为激励的手段使用。同时,我们又必须实行一定比率的淘汰制。
7.勇于开拓创新
创新应该是始终伴随团队的发展历程的 。只要这个团队没有灭亡、裁撤、消失或者被吞并 ,变革就应该一直存在。
团队在创新过程中,经常会遇到阻碍。认清阻力,也就是去认识变革中的守旧力量 ,是一个团队创新的基本前提。创新的阻力主要有:利益冲突方面的阻力和不确定性的心理阻力 。
创新包括新技术应用 、目标调整,制度创新,流程创新 ,激励机制创新等模式。如果不能接受创新思维,也就阻断了团队前进的引力,在这样竞争激烈的社会,别人都削尖了脑袋要挤到最前面 ,如果你不进步就意味着退步,也就意味着最终被淘汰的那一个就是你的团队。创新,能够提高团队执行力 ,不断向前,并源源不断地注入动力 。
在团队中,常存在分工不明、职责不清、考核不严 、待遇不公等原因 ,导致团队执行力低下,许多政策与策略贯彻不下去,团队无法发展、壮大。对于团队成员而言 ,没有你我,只有我们。我们需要合理组建团队、明确共同目标、提升领导能力 、建立业务流程、严格绩效考核、完善激励机制 、勇于开拓创新,带领团队中所有的成员都向着一个目标努力奋斗 ,才能提高团队执行力,实现企业的战略目标,在竞争激烈的环境中赢得胜利 。
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