网购怎么退货和退款

网上有关“网购怎么退货和退款”话题很是火热，小编也是针对网购怎么退货和退款寻找了一些与之相关的一些信息进行分析，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助到您。

一、退款流程

登录我的淘宝—已买到的宝贝

找到对应订单，在订单后面点击退货/退款/申请售后。

3 、同时上传商品有质量问题的相关凭证。

二、退货流程：

方法一

①?联系快递公司获取物流单，进行退货

②?务必在退款页面中填写物流信息（不填写将视为您未退货），并保留物流存单

方法二

①在退货页面点击预约快递上门取件按钮

②确认上门取件地址、选择物流公司，点击提交预约按钮

③当快递员上门取件成功后，填写物流公司和运单号码，点击提交退货信息

注：预约进度变更为：揽件成功，系统将自动为您回传单号，但需要您仔细核对，若单号回传错误，您需要自行修改。

扩展资料：

1 、退货协议达成您需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被关闭哦，请您关注系统时间呢；

2、点击提交退货信息后，卖家会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统会自动退款给您；

3、若拒收货物后，误申请了退货退款，建议您撤销退款申请，重新申请未收到货仅退款哦。（交易成功状态下的售后维权，不要直接撤销，与卖家协商一致前提下，可考虑填写卖家发货单号）

4 、若您的交易交易订单显示为“等待买家付款”，您只是拍下了商品还没有成功进行“付款 ”操作呢，您可以进行取消订单操作，或者等系统超时自动关闭交易；若显示为“买家已付款”，此时卖家未操作发货，您可以进行退款操作点击退款/退货-仅退款即可。

5、涉及邮费争议，请参见：规则-运费问题的争议处理（买家版）。

参考资料：

淘宝官网：消费者服务中心

关于“网购怎么退货和退款”这个话题的介绍，今天小编就给大家分享完了，如果对你有所帮助请保持对本站的关注！

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