大型超市有哪些职位

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经理岗位职责

1.全面负责超市的经营管理工作 。

2.负责向集团公司领导汇报工作
，接受监督。

3.负责制订年度经营计划和管理目标
。

4.保证超市在信守道德 、提高服务质量的同时，全面实行服务规范化 ，提高企业社会效益。

5.保证超市的安全
，教育员工牢固树立法制观念，增强安全意识 。

6.兑现承诺的经济指标 ，否则按协议处罚
。

7.完成公司领导交办的其它任务。

业务员岗位职责

1.负责超市进货及管理工作 。

2.负责编制进货计划
，检查商品销售和商品适销情况
。

3.负责招商厂家进店资格的初审把关。

4.负责商品结构调整和经营品种的检查，保证经营品种类别齐全 ，品种丰富 。

5.负责客户档案
。

6.根据进货计划和市场情况
，及时了解市场动态，解决进货中的问题。

7.如违反以上条例者 ，视情节轻重处以10—100元的罚金 。

保管员岗位职责

1.负责商品的分类、登记
、入库、保管工作
。

2.负责所管商品帐物的核对。

3.负责库存商品的安全
，防止变质 、虫蛀
、污染等 。

4.随时向经理提供库存商品数量、结构变化情况。

5.合理堆码商品，最大限度的利用仓库
。

6.负责商品收 、存
、付过程中发生的问题 ，及时反映并协助处理。

7.保持库区卫生 。

8.完成经理交办的其它工作
。

9.如违反以上条例者，视情节轻重处以10——100元的罚金。

门店现场管理岗位职责

1.在经理领导下
，负责现场管理工作 。

2.负责对现场的服务质量、劳动纪律 、商品陈列
、现场安全和环境卫生的检查、监督
。

3.负责对现场出现的问题和突发事件的处理，并做好现场工作记录。

4.负责对员工执行各项规章制度的考核 。

5.负责对现象制度提出建设性修改意见
。

6.完成经理交办的其它任务。

7.如违反以上条例者 ，视情节轻重处以10——100元的罚金 。

收银员岗位范围

一 、正确迅速结账

1.熟练收银机的操作
，价格的登打；

2.熟悉促销商品的价格以及促销内容
。

二
、亲切待客

1.熟练收银员的应对用语、应对态度 、应对方法等待客之道。

2.适宜的仪容仪表 。

三、迅速服务

1.为顾客提供咨询和礼仪服务

2.熟练迅速而正确的装袋服务。

3.不犯收银员服务禁忌，如：仪容仪表不整 ，出言不逊等
。

4.如违反以上条例者
，视情节轻重除以10——100元的罚金。

四
、熟练收银员的基本作业

1.站立工作，坚持唱收、唱付 、唱找 ，准确迅速点收货款 。

2.妥善保管好营业款
，在规定时间内交款，确保货款安全
。

3.做到经常检查
、保养好收银设备。

4.配合卖场安全管理工作 。

5.工作中发现问题及时向领班或上级汇报
。

理货员岗位职责

1.严格执行卖场服务规范 ，做到仪容端庄、仪表整洁
，礼貌待客 、诚实服务，严格遵守各项服务纪律。

2.熟识产品或产品包装上应有的标志 ，以及自己责任区内商品的基本知识 。

3.掌握商品标价知识，能熟练使用标价机
。

4.注意查看商品有效期
，防止过期商品上架销售。

5.了解卖场布局和商品陈列的基本方法，熟识卖场内商品摆放位置 ，并对陈列商品进行整理 。

6.随时注意商品销售动态
，及时提出补货建议或按规范操作要求完成领货补货上架作业
。

7.要求有强烈的责任心，注意商品安全 ，努力防止商品损坏和失窃。

8.完成经理交办的其它工作 。

9.如违反以上条例者
，视情节轻重除以10——100元的罚金。

营运课长岗位职责描述：

1．负责编制本课初步年度
、半年度和各季、月 、周
、日的销售、拓展和管理计划
。

2．组织分配并细化落实完成下达到课内的各项销售和管理任务指标。

3．合理控制库存，提高商品周转 ，降低课内各项成本费用 。

4．有目的 、有计划地有效开展市场调研工作
，并作好相关总结和档案管理
。

5．配合执行总部各项促销活动的开展，并提交新品引进与淘汰建议和卖场促销商品建议 ，以提高销售。

防损课长岗位职责描述：

1．认真执行公司的各项制度和防损规定 。

2．负责本部门所有安全及防损事宜的检查
、取证、处理
。

3．负责各项安全防损防盗设施的维护
，做到定期保养和检验。

4．保持与公安 、联防、消防等单位和部门的良好关系，就相关工作的开展进行咨询和方案审查 。

5．开展年度部门军事训练工作 ，进行考勤
、考核和培训组织及效果控制
。

6．负责组织本部门季节性防损工作的开展，如防虫、防火 、防水等。

7．不定期的派员负责公司与银行资金往来的安全 。

8．积极组织课员岗前培训和在岗学习
，不断提高业务技能
。

养护课长岗位职责描述：

1．负责对公司设备进行定期保养和检修。

2．对设备的突发性问题及时做好维修，对不能处理事项反馈总部解决 。

3．对商场闲置资产做好及时清理并填好闲置资产早请单。

4．对养护课课员做好每日工作监督考核
。

5．对养护课人员经常培训 ，提高专业水平。

商管课长岗位职责描述：

1．负责卖场进出商品质量
、数量验收工作并遵守公司相关验收标准 。

2．监督收货、开单
，对单据在收货范围周转的跟踪
。

3．负责保持卖场收货区域环境卫生 、通道畅通及安全工作。

4．负责商管课相关表格制作及资料文件管理

5．协助卖场盘点疑问查询，商场运杂费支付 。

6．负责收货区异常情况协调处理
。

7．负责卖场运输管理与纸皮售购管理。

8．负责商管课相关设备
、设施的管理 。

9．商管课课员的日常工作监督管理
。

收银课长岗位职责描述：

1．负责收银课工作 ，确保收银工作正常进行。

2．负责收银员工作排班
，及时发放收银所需商品和备用金 。

3．收银机出现不能解决的故障及时通知电脑部门
。

4．POS机出现故障及时通知收银员。

5．严肃处理收银员的差错或过失 。

6．定期或不定期对收银员进行业务培训和考核。

7．收银员服务和安全的管理
。

8．收银区域的现场管理。

9．对突发事件的和顾客抱怨的处理 。

10．宣达公司文件精神并监督执行，收集合理化建议报有关部门
。

11．接待顾客投诉 ，进行商品退换操作和单据管理。

12．收银工作损失防范 。

安全课员岗位职责描述：

1．值班人员要特别注意礼貌、精神饱满 、举止文雅
，在岗期不得随意离开工作岗位
。

2．对员工上下班（促销员）胸卡佩带情况严格检查。

3．员工下班所带物品检查

4．认真监督收货流程，并进行抽查 ，防止不诚实行为发生 。

5．对退换
、维修的张品应进行认真检查登记
，并做好跟踪工作，重要情况应及时汇报
。

6．严禁无关人员进入收货区或其它禁止进入的区域。

7．确保工作区域安全、整洁 ，并保持出口畅通无阻 。

8．对卖场员工出入情况进行适当控制，减少公司损失
。

9．对卖场或公司员工安全事件和突发情况进行控制。

10．负责商场的安全消防的各种设施的检查和保养 。

11．负责并监督员工的上下班情况。

12．灵活处理商场随时可能发生的事件
。

收银员岗位职责描述：

1．熟悉公司服务政策
，热情回答顾客有关询问和简单意见处理。

2．规范操作收银设备，提高收银技能 ，注意安全
，谨防假钞 。

3．营业前做好有关准备工作
。

4．营业中保持收银区域整洁卫生，清洗购物篮 ，整理好收银台前的小货架。

5．不结账时保持良好姿态
，注意商场内外情况，发现问题及时处理或上报 。

6．熟记畅销品货号 、价格及陈列位置 ，有关宣传品信息
，引导顾客遵守商场有关规定，发现商品规格
、品名、货号等不致情况 ，积极通知有关部门人员处理
。

7．负责对商品进行最终检查
，防止将不合格商品交给顾客，为顾客结账入袋。

8．下班后清点备用金 ，及时清点营业款，整理收银区环境 。

营业员岗位职责描述：

1．负责卖场商品的美观陈列
。

2．负责卖场所辖区域的卫生清洁
，引导顾客遵守卖场公共秩序。

3．负责卖场商品的物价标识的维护和更换 。

4．负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质期内
。

5．负责所管辖的本大类商品的订货 、退货、换货工作 ，或保修工作。

6．负责对本大类商品中不合格品
、报损商品、残次品的登记 。

7．熟悉相关产品知识
，提供顾客产品咨询和相关服务。

8．负责货架排面整理，要货 、补货
、防损控制等工作
。

9．配合公司定期与不定期的盘点工作。

防损员岗位职责描述：

1．督促商品的进出流程 ，实行规范操作 。

2．督促收银员及商场员工的作假行为
。

3．保障商场设备安全
，如灭火器的检查工作及商场各项消防器材和防损工作的开展

4．员工内盗和外盗的监督及控制。

5．作好预防自然灾害的准备工作 。

6．保证顾客及员工的人身安全
。

7．商品的安全保证。

商场帐务岗位职责描述：

1．负责审核卖场审核送货单与电脑单据是否一致 。

2．负责把卖场送货单按大类、按厂家分类汇总
。

3．负责其他商场之间的调拨 、对帐。

4．负责每期编制自采转帐附录汇总表
、销售报表、调拨报表 、进销存报表等 。

5．负责盘点前一天增加财务日历，盘点结果的处理 ，以及盘店溢缺的查询
。

6．负责开具生鲜调拨单并生鲜对帐
，复核生鲜采购送货单。

7．负责卖场报损单编制与复核 。

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