如何投诉菜鸟快递驿站

网上有关“如何投诉菜鸟快递驿站”话题很是火热，小编也是针对如何投诉菜鸟快递驿站寻找了一些与之相关的一些信息进行分析，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助到您。

投诉菜鸟快递驿站方法如下：

1、拨打菜鸟消费者服务热线9519666 ，接通后按2号键进入驿站服务，进行问题反馈和投诉。

2 、找到快递所属快递公司总部的电话，转到客服部门说明情况并咨询相关问题。

3、也可以直接在网站APP里投诉，将快递单号\具体情况\快递驿站等信息填写正确即可。

4、致电12315消费者投诉举报热线或者通过“全国12315平台 ”进行投诉。用户与快递驿站之间是发生了消费交易关系的，也就是说，如果是快递驿站的服务质量问题，可向12315进行投诉。

菜鸟驿站简介：

菜鸟网络科技有限公司于2013年5月28日成立，股东除了阿里巴巴、银泰、复星，还包括富春投资、顺丰和三通一达（申通、圆通、中通、韵达）等。阿里巴巴董事局主席马云担任菜鸟董事长。

2015年5月28日，阿里巴巴举行首届菜鸟江湖大会，菜鸟网络总裁童文红首次对外解读菜鸟战略，称菜鸟定位于“社会化物流协同、以数据为驱动力的平台”，并且明确五大战略：快递、仓配、跨境、农村和驿站。

菜鸟驿站最怕的投诉电话

1 、9519619是什么电话菜鸟驿站，9519619是菜鸟驿站的机器人语音电话，百度9519619号码查询被用户标记为快递物流，因为是机器人回答，只是按录音念完就挂的，所以很多人接听到这个号码后就直接备注为诈骗电话，9519619机器人语音主要提醒有快递是否需要放在菜鸟驿站，尤其是一些生鲜包装；

2、9519619归属地是哪里的电话，9519619是机器人语音查不到归属地，当我们接到陌生号码时第一反应就会去查这个号码的归属地，尤其是遇到9519619这种，一接听就问快递的事情，这几年快递诈骗事件特别多，所以大家都比较警惕，然后查询的时候发现9519619查不到归属地，就为认为这是一个诈骗特殊号码；

3、9519619是哪里的电话是不是诈骗，9519619是菜鸟驿站的机器人语音号码不是诈骗号码，95开头的号码使用范围类似于400服务号，通信管理局的负责人也表示，企业或者事业单位都可以申请95?开头的号码，一般都需要到工信部进行行政许可申请，并到相关的地方省/市主管机构进行备案；

4 、9519619是什么电话菜鸟驿站问需要送货上门吗，9519619是菜鸟驿站机器人的号码，2018年双11期间，菜鸟智能语音机器人将在中通、圆通、申通、韵达和天天等多家快递公司上岗。快递员派件前机器人会先跟主人通个电话，通过询问需要送货上门吗，可以快速的让快递员来分辨哪些需要放菜鸟驿站哪些需要送货上门。

菜鸟驿站最怕的投诉电话是9519666 。

若快递公司明确包裹送到菜鸟驿站，市民可拨打菜鸟客服热线电话9519666 或者通过微信公众号进行联系沟通，他们会积极协助用户查找包裹。如果包裹确实因种种原因在菜鸟驿站遗失、保管不当等，驿站会按代派件的投诉处理规则进行相应处理，消费者需要提供对应快递单号协助处理。

消费者可通过在线客服、热线电话渠道向菜鸟平台投诉货物丢失、包裹破损、送货上门时效等问题，平台接到投诉后，会联系消费者核实处理。若核实投诉属实，则对驿站执行相应扣罚，并对消费者予以赔偿。如出现货物丢失情况，平台核实丢失后，将按货值进行赔付。

针对送货上门时间太久的问题，76%的菜鸟驿站已开通按需送货服务，用户当天下午3点前选择送货上门，驿站会在当日送达，当天下午3点后选择送货，将在次日送达。

此外，有市民提出不想将包裹放在菜鸟驿站，菜鸟驿站表示，用户可通过淘宝App、菜鸟App进行用户收件偏好设置，由快递员进行识别后直接配送。

以上内容参考?百度百科-菜鸟驿站

关于“如何投诉菜鸟快递驿站”这个话题的介绍，今天小编就给大家分享完了，如果对你有所帮助请保持对本站的关注！

本文来自作者[诗蕊蕊]投稿，不代表吾尔凌立场，如若转载，请注明出处：https://kino520.cn/jyan/202508-7545.html