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投诉圆通后不会扣钱 ,会经过内部审核,确定相关人员有违规行为才会扣钱。
正常情况下,投诉圆通快递会进入圆通的客户服务系统进行处理。如果您提出的投诉反映了圆通的服务存在问题 ,圆通会以服务质量为基准进行相应的处理,而不是扣除快递工作人员的工资或绩效工资 。
圆通作为快递公司,会对快递员的服务质量进行监管和评估 ,如果快递员出现了服务质量不符合标准的问题,圆通会根据公司制度进行相应的处理,而不会损害快递员的合法权益。当然,如果您提出的投诉属于虚假投诉的情况 ,圆通也会进行相应的工作人员追责和纠正措施。
投诉圆通快递的注意事项
1、保留相关证据:在投诉前需要保留相关证据,如快递单号 、快递公司客服记录、照片等,以便在投诉时提供证据 。
2、确认投诉渠道:圆通快递有多种投诉渠道 ,如客服电话 、在线客服、微信公众号、官方网站等,需要确认投诉渠道和投诉的详细流程。
3 、详细描述投诉内容:在投诉时需要详细描述投诉的内容,如快递延误、包裹丢失、服务态度不好等 ,以便快递公司了解问题并及时解决。
4 、耐心等待处理结果:在投诉后需要耐心等待快递公司的处理结果,如果长时间未得到回应或者处理不满意,可以多次投诉或者向相关部门进行反映 。
5、维护自身权益:在投诉时需要维护自身权益 ,如要求赔偿损失、要求重发包裹等,但是要求合理,不要过分要求。
快递投诉一次罚多少?
100元。快递员被投诉一次 ,一般是罚款50元到100元不等,如果是连续两次投诉,那么第二次投诉会被罚款100元到300元不等。但是各地中通分公司的管理制度,根据实际情况还是要有所不同的 ,所以不同的快递企业可能对快递员被投诉的处罚方式不同,根据情节严重性处罚力度也不同,可能会被罚款甚至是开除 。以天天快递为例 ,据说快递员被投诉一次罚款20元,而圆通快递据说只要被投诉
快递投诉一次罚500元。以圆通快递为例,山东广饶警方接到居民张某报警称 ,其通过圆通快递运送的芒果少了一个,投诉之后,圆通快递员聂女士购买一整箱芒果寄送至投诉者家中。张某收下芒果后 ,又进行4次投诉,导致聂女士被罚2000元 。
孙先生收到取快递电话,第二天下午去快递柜取件时因超时要收取1元存放费 ,认为快递员投放时间不合理导致取件超时,投诉至快递公司,又收到快递员“恐吓 ”短信。客户再次投诉,快递员因两次投诉将被罚款1500元。
扩展资料:
针对一圆通快递业务员遭遇恶意投诉后下跪 ,并被公司罚款2000元钱事件,昨天,圆通快递回应称 ,总部已免除因投诉造成的处罚,并对业务员进行慰问 。
记者联系到快递员刘先生,他说 ,28日上午收到公司通知,称孙先生投诉他放快递柜的时间不合适,要罚款300-500元 ,还要道歉、沟通,让客户满意。“我当快递员一年多了,第一次收到这种投诉 ,之后我给孙先生打电话,但他一直不接,我发短信,是想把这事解释清楚。”
凤凰网-男子为1元费用投诉快递员被罚1500后发短信威胁
凤凰网-快递员遭遇恶意投诉后下跪:圆通免除2000元罚款
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