hp laserjet 5100le 打印机没有反应

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Laserjet 5100le打印机自身没有usb接口，并且不支持转接线，建议将打印机与电脑用并口线直接连接使用。请注意并口线不支持热插拔，插拔并口线时电脑和打印机需要断电后操作。

如果使用转接线连接，无法保证打印机与电脑之间的通讯。如果通讯方面有问题，电脑端的作业是无法保证可以正常打印的。

如果以上信息可以帮您解决问题，建议采纳，方便后来客户解决相同的问题。

如果问题没有得到解决，建议继续追问，我们收到以后会针对您的问题，继续帮您解答。

1．安装票据打印机或者普通打印机之前确定：

打印机的各设备正常其中包括：打印机、数据传输线(一头连到打印机一头连到电脑USB接口的) 、打印机电源线、打印纸张；

准备打印机的相关的驱动程序。说明一下，一般购买打印机的时候会有一张光盘，如果光盘不见了的话，可以到相应打印机的官方网站下载和自己系统匹配的打印机驱动；

2．票据打印机和普通打印机安装步骤：

首先确定打印机的电源线已经正常的通电到打印机上(具体可以看打印机上的一些电源灯有没亮即可)，简单点的说就是打印机通完电之后，再按打印机的开关之后，打印机有没动静。如果没动静，就看看插座之后的有没通电之类的；

确定打印机能通电之后，再把打印机数据线，插到打印机上，另一头一般都是USB口的，这一头插在电脑的USB上，个人建议最好是插在主机箱的后面的那些USB接口上；

插好之后，一般电脑桌面的右下角就会有提示找到新硬件之内的；如果没有找到的话，可以查看是不是自己的计算机相关设置或者打印机有没通电，又或者数据线接触是否良好！

再之后就是放好纸张；

然后就是计算机方面的设置了！

前提是桌面右下角已经有一些提示了，比如说找到新硬件之内的；如果有这种提示就说明，电脑已经找到了新硬件了，现在需要做的就是安装打印机的驱动程序。

在桌面左下角找到开始菜单，并单击开始菜单，找到打印机和传真机此项

首先：提示这样的错误，可能是硬件的问题，应该是加热组件出现了故障，

加热的温度偏高或者偏低，或者电压不稳定；

那么解决的办法是：

1：关掉电源，20分钟后再开机；

2;重新安装加热组件；

3：如果不行的话，换一个试试；

其次：当然，也有可能是软件的问题，

遇到的打印机的型号是:hplaserJet5100le,但是，用这个打印机的驱动，问题依然存在，不能正常的打印；于是，换了一个：hplaserJet5100pcl6型号的驱动，因为在安装驱动的过程中发现里面只有这么一个型号的打印机；安装调试之后，让打印机休息20分钟后，可以正常打印了；

总结：由这个打印机的故障处理过程可以看出，软件有问题，硬件也可能有问题，如果时间允许的话，我会把它拆开，把加热组件重新插拨下，估计效果会更好！但是，当时手中的活实在在太多了，走不开，只能暂时的处理下，让它先能工作就行了。

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